Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales enviados mediante este sitio web son tratados por el proveedor identificado en la información legal de Peru AllExplorer para atender consultas, planificación de viajes, reservas, servicio al cliente, reclamos de consumidores y obligaciones legales aplicables.

2. Datos personales que podemos tratar

• Datos de identificación y contacto como nombre, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, país y datos de documento cuando sean necesarios.
• Información del viaje como fechas, número de viajeros, preferencias, presupuesto, viajes seleccionados y mensajes.
• Información necesaria para preparar, confirmar y operar una reserva.
• Información incluida en reclamos o quejas.
• Información técnica estrictamente necesaria para la seguridad y funcionamiento del sitio.

3. Finalidades

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Preparar propuestas y revisar disponibilidad.
• Gestionar reservas, comunicaciones operativas y servicio al cliente.
• Atender reclamos y quejas y cumplir obligaciones de protección al consumidor.
• Proteger el sitio, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.

4. Base del tratamiento y consentimiento

Los datos personales se tratan cuando es necesario para atender una solicitud, realizar gestiones previas a una contratación, ejecutar una relación contractual, cumplir una obligación legal o cuando el titular ha otorgado su consentimiento, según corresponda.

5. Destinatarios y proveedores

Los datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos y prestadores turísticos necesarios para atender o ejecutar el servicio solicitado, únicamente en la medida necesaria para esa finalidad y conforme a las obligaciones aplicables.

Cuando una operación concreta requiera una transferencia de datos personales fuera del Perú, deberá gestionarse conforme a la normativa peruana aplicable en materia de protección de datos personales.

6. Conservación y seguridad

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recopilados y durante los plazos exigidos por obligaciones legales, contractuales o de defensa de derechos. Se aplican medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para reducir riesgos de acceso, alteración, pérdida, divulgación o tratamiento no autorizado.

7. Derechos del titular

Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa peruana de protección de datos personales, incluidos acceso, rectificación, cancelación y oposición cuando correspondan. Las solicitudes pueden enviarse al correo de privacidad publicado en este sitio.

8. Cookies y tecnologías similares

El uso de cookies, almacenamiento local y tecnologías similares se explica en la Política de Cookies.

9. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios operativos, tecnológicos o normativos. La fecha vigente de actualización se muestra en esta página.