Libro de Reclamaciones
Registra aquí un reclamo relacionado con un producto o servicio, o una queja relacionada con la atención recibida.
Antes de registrar tu solicitud
Reclamo: disconformidad relacionada con un producto o servicio. Queja: malestar o descontento respecto de la atención al público y no directamente relacionado con el producto o servicio.
El proveedor debe responder el reclamo o queja dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles, improrrogables. La atención no está condicionada a pago alguno.
La formulación del reclamo no impide acudir a otros medios de solución de controversias ni constituye un requisito previo para presentar una denuncia ante Indecopi.
Identificación del proveedor
Antes de publicar el Libro de Reclamaciones completa Razón Social, RUC y dirección en Legal & Policies.